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广州市信访局门户网站设置了‘信访指南’、‘案例公开’、‘政务公开’、‘新闻公告’、‘政策法规’等主要栏目,以丰富的内容、人性化的服务为用户提供服务。
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国家信访局,是处理国内群众和境外人士的来信来访事项,保证信访渠道畅通的部门,其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题,综合分析信访信息,开展调查研究,提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。